Редакція від «19» серпня 2026 року.
1. Загальні положення
- 1.1. Ця Політика визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів сайту https://966.ua (далі — Сайт) і діє щодо замовлень, оформлених у місті Харків.
- 1.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» та Закону України «Про захист прав споживачів».
- 1.3. Володільцями персональних даних є суб'єкти господарювання, зазначені у розділі 10 цієї Політики.
- 1.4. Використовуючи Сайт та оформлюючи замовлення, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та надає згоду на обробку своїх персональних даних на визначених нею умовах.
2. Які дані збираються
- 2.1. При оформленні замовлення: ім'я, номер телефону, адреса доставки, адреса електронної пошти (за наявності), склад і вартість замовлення, обраний спосіб оплати та отримання, коментар до замовлення.
- 2.2. Автоматично, під час відвідування Сайту: IP-адреса, тип і мова браузера, тип пристрою та операційної системи, дата і час звернення, сторінки, які переглядав Користувач, джерело переходу на Сайт, ідентифікатори файлів cookie.
- 2.3. При зверненні до служби підтримки: зміст звернення та контактні дані, вказані Користувачем.
- 2.4. Продавець не збирає та не зберігає повні реквізити платіжних карток. Оплата здійснюється на стороні платіжного сервісу LiqPay (АТ КБ «ПриватБанк»).
3. Мета та правові підстави обробки
- 3.1. Виконання договору з Користувачем: прийняття, виготовлення та доставка замовлення, зв'язок щодо статусу замовлення, приймання та розгляд звернень і претензій. Правова підстава — укладення та виконання правочину, стороною якого є суб'єкт персональних даних.
- 3.2. Виконання обов'язків, встановлених законом: ведення бухгалтерського та податкового обліку, оформлення розрахункових документів. Правова підстава — виконання обов'язку володільця персональних даних, передбаченого законом.
- 3.3. Маркетингові розсилки, інформування про акції та спеціальні пропозиції, а також використання аналітичних і рекламних сервісів. Правова підстава — згода суб'єкта персональних даних. Таку згоду може бути відкликано у будь-який момент.
4. Файли cookie та сервіси аналітики
- 4.1. Сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються у браузері Користувача.
- 4.2. Технічні (обов'язкові) файли cookie забезпечують роботу кошика, збереження обраного міста та коректне оформлення замовлення. Без них Сайт не може функціонувати, тому вони встановлюються незалежно від згоди Користувача.
-
4.3. Аналітичні та рекламні файли cookie встановлюються такими сторонніми сервісами:
- Google Analytics та Google Tag Manager (Google Ireland Limited) — аналіз відвідуваності та поведінки користувачів на Сайті. Політика конфіденційності: https://policies.google.com/privacy
- Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) — оцінка ефективності реклами у Facebook та Instagram, показ рекламних оголошень. Політика конфіденційності: https://www.facebook.com/privacy/policy
- 4.4. Інші сторонні сервіси файли cookie на Сайті не встановлюють.
- 4.5. Користувач може у будь-який момент видалити збережені файли cookie або заборонити їх встановлення у налаштуваннях свого браузера. Вимкнення технічних файлів cookie може унеможливити оформлення замовлення.
5. Передача даних третім особам
- 5.1. Персональні дані не продаються та не передаються третім особам, крім випадків, прямо передбачених цією Політикою або законом.
-
5.2. Дані передаються таким категоріям одержувачів виключно в обсязі, необхідному для виконання замовлення:
- АТ КБ «ПриватБанк» та платіжний сервіс LiqPay — для проведення і підтвердження онлайн-оплати та повернення коштів;
- працівникам і кур'єрам Продавця, а також залученим службам доставки — ім'я, номер телефону та адреса доставки;
- оператору телекомунікацій, через якого надсилаються SMS-повідомлення про статус замовлення, — номер телефону;
- постачальнику системи обліку замовлень (CRM), у якій обробляються замовлення Продавця, — на умовах договору про обробку персональних даних;
- органам державної влади — виключно на підставі та в порядку, передбачених законом.
- 5.3. Сервіси, зазначені у пункті 4.3, обробляють дані на серверах, розташованих за межами України, у тому числі на території Європейського Союзу та Сполучених Штатів Америки, на підставі стандартних договірних умов захисту даних.
6. Строки зберігання
- 6.1. Дані замовлення зберігаються протягом строку виконання замовлення та подальших 3 (трьох) років — строку позовної давності, встановленого Цивільним кодексом України.
- 6.2. Дані, що входять до первинних документів бухгалтерського обліку, зберігаються протягом строків, встановлених законодавством про бухгалтерський облік та архівну справу.
- 6.3. Дані, що обробляються на підставі згоди на маркетингові розсилки, зберігаються до моменту відкликання такої згоди.
- 6.4. Дані сервісів аналітики зберігаються згідно з політиками відповідних сервісів, зазначених у пункті 4.3.
- 6.5. Після спливу строків зберігання дані видаляються або знеособлюються.
7. Права суб'єкта персональних даних
-
7.1. Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» Користувач має право:
- знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження володільця персональних даних;
- отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
- на доступ до своїх персональних даних;
- отримувати не пізніш як за 30 календарних днів з дня надходження запиту відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких даних;
- пред'являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
- вимагати зміни або знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
- на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати;
- звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
- відкликати згоду на обробку персональних даних.
- 7.2. Для реалізації зазначених прав Користувач надсилає звернення на адресу електронної пошти contact@966.ua або телефонує за номером +38 (093) 170-1-966. Відповідь надається протягом 30 календарних днів з дня отримання звернення.
- 7.3. Відкликання згоди не впливає на правомірність обробки, здійсненої до такого відкликання, і не звільняє Продавця від обов'язку зберігати дані у випадках, передбачених пунктом 6.2 цієї Політики.
8. Захист даних
- 8.1. Продавець вживає організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття чи знищення, зокрема: передавання даних Сайту захищеним протоколом HTTPS, обмеження доступу до даних колом уповноважених працівників.
- 8.2. Доступ працівників до персональних даних надається лише в обсязі, необхідному для виконання їхніх трудових обов'язків.
9. Зміни до Політики
- 9.1. Продавець має право вносити зміни до цієї Політики. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на цій сторінці.
- 9.2. Дата чинної редакції зазначена на початку цього документа.
10. Реквізити Продавця
-
10.1. Замовлення у місті Харків приймає та виконує такий суб'єкт господарювання:
- ФОП Салтанова Анастасія Іванівна
- РНОКПП: 3366106463
- Адреса реєстрації: Україна, 61001, Харківська обл., м. Харків, Слобідський р-н, вул. Молочна, буд. 1, корп. 1, кв. 17
-
10.2. Контактні дані для зв'язку, оформлення замовлень та подання звернень:
- Телефон: +38 (093) 170-1-966
- E-mail: contact@966.ua
- Графік роботи служби підтримки: щодня з 09:00 до 21:00.
- 10.3. Адреси закладів, у яких здійснюється самовивіз замовлення, зазначені на сайті https://966.ua у формі оформлення замовлення при виборі способу отримання «Самовивіз».